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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte beachten Sie folgende AGB, um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Unsere AGB

1. Vertragspartner

Wir die Firma Versandhaus Mueller, Bothfelder Str. 11, D-30916 Isernhagen sind für alle auszuführenden Bestellungen Ihr Vertragspartner.

2. Vertragsabschluss

2.1.   Unsere Angebote sind freibleibend und stehen unter der Bedingung, daß das Produkt unsererseits noch vorrätig oder lieferbar ist. Irrtümer in der Beschreibung bleiben vorbehalten. Die Lieferung erfolgt in der Reihenfolge des Auftrageinganges.

2.2.   Mit der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot. Der Plattformbetreiber oder wir werden den Zugang der Bestellung des Kunden bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Die Zugangsbestätigung kann mit der Annahmeerklärung verbunden werden.

2.3.   Wir sind berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang bei uns anzunehmen. Wir sind berechtigt, die Annahme der Bestellung - etwa nach Prüfung der Bonität des Kunden - abzulehnen.

2.4.   Der Vertragsschluß erfolgt unter dem Vorbehalt, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung, nicht oder nur teilweise zu leisten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Leistung wird der Kunde unverzüglich informiert. Die Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat (vier Wochen) ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung), und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV, bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr (§ 312e Abs. 1 Satz 1 BGB): jedoch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Versandhaus Mueller
Inh. Clivia Mueller
Bothfelder Str. 11
30916 Isernhagen
Fax: 0511/614070
Email: info@neubuch24.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

4. Eigentumsvorbehalt

4.1.  Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Geraten Sie mit der Zahlung länger als 14 Tage in Verzug, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern.

4.2.  Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Bei Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.

4.3.  Wir sind berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug oder bei Verletzung einer Pflicht nach Ziff. 2 und 3 dieser Bestimmung vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen.

4.4.  Der Unternehmer ist berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern. Er tritt uns bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags ab, die ihm durch die Weiterveräußerung gegen einen Dritten erwachsen. Wir nehmen die Abtretung an. Nach der Abtretung ist der Unternehmer zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Wir behalten uns vor, die Forderung selbst einzuziehen, sobald der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt und in Zahlungsverzug gerät.

5. Datenschutz und Datensicherheit

Datenschutz
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Kundendaten (Anrede, Name, Anschrift, Geburtstdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Telefaxnummer, Bankverbindung, Kreditkartennummer) gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts.

Darüber hinaus verwenden wir Teile der von Ihnen mitgeteilten Kundendaten (Anrede, Name, E-Mail-Adresse) zu Zwecken der Direktwerbung für eigene ähnliche Waren, sofern Sie dieser Nutzung bei Mitteilung oder später nicht widersprochen haben.

Im Rahmen unserer Neukundenbelieferung pflegen wir zum Zwecke der Kreditprüfung einen Datenaustausch mit Auskunfteien.

Sie sind berechtigt und haben jederzeit die Möglichkeit über unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse kundenservice@neubuch24.de oder telefonisch unter 0511 / 61 40 70 dieser Nutzung zu widersprechen.

Datensicherheit
Zu Ihrer Sicherheit haben wir den Bestellvorgang mit SSL verschlüsselt. Secure Socket Layer SSL ist ein Protokoll, dass entwickelt wurde, um eine sichere Datenübertragung über das Internet zu ermöglichen. Netscape- oder Microsoft-Browser unterstützen dieses Verfahren. SSL nutzt das Public-Key-Verfahren, bei dem mit einem öffentlichen zugänglichen Schlüssel codierte Daten nur mit einem ganz bestimmten privaten Schlüssel wieder dechiffriert werden können.

6. Preise

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise in Euro (€) enthalten die derzeit gültige gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 16% (Bücher 7%). Wir sind bei Sukzessivlieferungsverträgen berechtigt, bei einer nach Vertragsabschluss eintretenden Erhöhung der Mehrwertsteuer den Mehrbetrag zu berechnen.

Versandkosten
Bei Lieferungen innerhalb von Deutschland fallen die tatsächlich entstehenden Versandkosten zzgl. einer geringen Verpackungspauschale und die gesetzliche Mehrwertsteuer an. Für die Lieferung außerhalb von Deutschland beachten Sie bitte die im Warenkorb/Bestellvorgang angegebenen Versandkosten. Wir liefern weltweit.

7. Liefer- und Zahlungsbedingungen

7.1.  Wir liefern in der Regel per DHL zu den in Neubuch24 genannten Versandkosten aus. Wir weisen darauf hin, dass eine Auslieferung auch über unsere Vertragspartner Libri und KNV erfolgen kann. Unsere Rechnungen sind nach Lieferung sofort zur Zahlung fällig. Die Verfügbarkeit des gewählten Artikels wird auf der Produktseite angezeigt. Allerdings ist der Zeitpunkt der Auslieferung davon abhängig, ob das gewählte Produkt (Einzelexemplar) am Lager ist. Bei Lieferverzug werden Sie per E-Mail oder auf einem seperaten Lieferschein informiert.

7.2.  Wir liefern die Ware gemäß den mit Ihnen getroffenen Vereinbarungen. Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden von uns gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.

7.3.  Die Zahlung der innerhalb von Deutschland gelieferten Ware erfolgt nach Ihrer Wahl mittels Banküberweisung nach Rechnungsstellung. Bei Zahlung per Kreditkarte (Akzeptierte Kreditkarten: Eurocard/Mastercard, VISA, Dinersclub) ist der Rechnungsbetrag sofort fällig. Die Abbuchung erfolgt frühestens nach Versand der Ware. Bei Zahlungen per Lastschrift entnehmen Sie das Datum der Abbuchung Ihrer Rechnung. Sie haben auch die Möglichkeit über das Paypal System zu zahlen. Unsere Kunden aus den Niederlanden können auch auf unser niederländisches Postgirokonto bezahlen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns entsprechend der Bonität vorbehalten, Bestellungen gegebenenfalls nur gegen Vorauskasse auszuliefern. In diesem Fall können wir auch den fälligen Betrag nicht von Ihrem Bankkonto einziehen. Bei Zahlungseingängen ohne Angabe der Kundennummer gehen daraus resultierende verspätete Gutschriften oder Falschbuchungen zu Ihren Lasten. Bitte leisten Sie alle Zahlungen nur an uns.

7.4.  Nach einer Frist kommt der Kunde in Zahlungsverzug. Der Verbraucher hat während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Der Unternehmer hat während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 8 % über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Gegenüber dem Unternehmer behalten wir uns vor, einen höheren Verzugszinsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

7.5.  Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden und oder durch uns anerkannt wurden. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

8. Gewährleistung

Angaben, Zeichnungen, Abbildungen, technische Daten, Gewichts-, Maß- und Leistungsbeschreibungen, die in Prospekten, Katalogen, Rundschreiben, Anzeigen oder Preislisten enthalten sind, haben rein informatorischen Charakter. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben. Hinsichtlich der Art und des Umfangs der Lieferung sind allein die in der Auftragsbestätigung enthaltenen Angaben ausschlaggebend.

Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.

Wenn trotz unserer Spezialverpackungen Transportschäden auftreten, bitte diese unverzüglich durch den Zusteller aufnehmen und bestätigen lassen.

Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

9. Haftungsbeschränkung

Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haften wir lediglich, soweit diese auf vorsetzlichem oder grob fahrlässigen Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen (z.B. Zustelldienst) beruhen. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

10. Verpackungsverordnung

Wir sind dem „Grünen Punkt“ der Duales System Deutschland AG angeschlosse.

11. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Sofern Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben oder nach Vertragsschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Großburgwedel.

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine solche Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.

Versandhaus Mueller
Bothfelder Str. 11
D-30916 Isernhagen

Telefon: +49 – (0)511 / 61 40 70
Telefax: +49 – (0)511 / 61 40 75
E-Mail: kundenservice@neubuch24.de


Stand: 05/2006

 
 
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